Щойно до спілкування англійською приєднується корінний британець, шанси на порозуміння стрімко падають униз. Попри те, що він говорить рідною мовою, донести свою думку до співрозмовника часто не вдається. Багатонаціональна корпорація понесла величезні фінансові збитки лише через одне слово в електронному листі, значення якого неправильно зрозуміли.