Підвищення якості бізнес-процесів неможливе без дотримання встановлених норм і правил, які не тільки регламентують основні принципи в роботі, але і здатні позитивно впливати на репутацію будь-якої компанії, можуть чинити істотний вплив на скорочення витрат.