Нещодавно на одному із своїх тренінгів розмовляв з учасником, керівником достатньо великого бізнесу, який втратив одного зі своїх кращих працівників, котрий перейшов працювати до конкурентів. Керівник не був щасливий від цієї втрати, але він підтримав свого колишнього працівника і радів за нього. Працівнику подобалось попереднє місце праці і він любив свою роботу, але пропозиція була занадто приваблива для нього, щоб відмовитися. Звісно керівник компанії, втрачаючи кваліфікованого працівника, зробив зустрічну пропозицію, але він знав, що йдеться вже не про більші гроші, а про престиж і нові можливості, більші проекти, більший потенціал росту, більшу відповідальність.
Опинившись у такій ситуації, слід привітати себе з тим, що Ви змогли виростити такого успішного працівника і з’ясовувати для себе, як з цим працювати у майбутньому.
Не можете запропонувати додаткові гроші чи кращу позицію Вашим талантам? Можливо все ж є речі, які допоможуть утримати таких людей у компанії?
Хорошого фахівця важко утримати, особливо якщо Ваш бізнес невеликий і ресурси обмежені. Кваліфіковані працівники бажають рухатися вперед, професійно і матеріально. Коли Ви не в змозі платити їм більше або запропонувати кар’єрний ріст, виникає проблема. Ви знаєте, що інші роботодавці будуть усіма способами та зі швидкістю вітру намагатися переманити такого кваліфікованого працівника. Що ж Ви можете зробити?
Почніть з вирішення проблем. Будьте чесні. Опишіть, наскільки важливий для вашого бізнесу є цей працівник. Поясніть, чому підвищення неможливо. Найважливіше, відзначте те, що саме цей працівник має потенційні можливості у Вашій компанії. Не дозволяйте, щоб це перетворилося у проблему. І ніколи не давайте марних обіцянок та надій щодо можливостей, які є неправдивими чи можуть не здійснитися. Якщо Ви на 100 % не впевнені, то ніколи не кажіть, таких речей як: ” Я відчуваю, що через шість місяців, будуть можливості для твого кар’єрного росту” або “Я обіцяю, що наступного року, я обов’язково значно підвищу твою заробітну платню”. Якщо для роботодавця це може бути лиш обіцянкою, про яку він забуде, то працівник буде пам’ятати про це. Марні надії можуть бути першим кроком до втрати довіри. Що буде далі, пояснювати вже не потрібно. Я був у такій ситуації, мій керівник, напевне, вже про це не пам’ятає, а от мені це вкарбувалося в пам’ять. Якщо дали слово, то тримайте його.
Та не впадайте у відчай. Адже дуже часто працівники не залишають компанію, вони залишають своїх керівників. Хороші працівники – лояльні. Тому, успішний керівник: чесний, щирий, і постійно прагне професійного росту своїх працівників. Це найкращий спосіб утримати хороших працівників, навіть таких, які час від часу шукають інших можливостей.
У таких випадках створюйте неформальні можливості, які дозволять розширювати навики Ваших працівників та дозоляють продовжувати працювати у тому ж напрямку. Запитайте про цілі Ваших працівників та створіть умови, які допоможуть їм досягти цих цілей. Чи задовольнить це Вашого працівника хоча б на деякий час? Сподіваюся, що так.
Успішні компанії вміють утримувати своїх кращих працівників. Що потрібно робити:
Залучайте їх: працівникам подобається відчувати, що вони є невід’ємною частиною успіху своєї компанії. Існує два простих способи для цього:
1) нехай працівники знають, що відбувається в компанії і чому;
2) дайте їм більше можливостей приймати самостійні рішення.
По-перше, будьте чесними і послідовними у комунікації важливої інформацію про компанію. Звісно ж неприємно дізнаватися певні новини про Вашу компанію чи то відділ від сторонніх людей, з блогів чи форумів або в коридорах. Комунікуйте хороші та погані новини спочатку Вашим працівникам. По-друге, залучайте Ваших працівників у процес прийняття рішень, коли тільки Ви це можете, а не ставте працівників перед фактом.
Підтримуйте їх: у компаніях, які погано підтримують своїх працівників, як правило, працівники почувають себе незначним гвинтиком механізму або взагалі непотрібними. До прикладу, мій товариш працює на роботі, де за останні кілька років у нього було в цілому шість бесід з його керівником, три з них по телефону. Він шукає іншу роботу, хоча є одним із ключових людей у своїй компанії. Підтримка Ваших працівників може приймати різні форми, але форми, які мають найбільший вплив, це ті, які дозволяють їм відчути, що Ви дійсно турбуєтеся про їхні успіхи: спілкуйтеся з ними регулярно, робіть усе можливе, щоб усунути перешкоди і надати необхідні їм ресурси, питайте їх про їхні професійні та кар’єрні плани і допомагайте з пошуком шляхів реалізації цих планів.
Пропонуйте їм цікаву роботу: Талановиті працівники люблять цікаву та складну роботу, яка кидає виклик. У компаніях, де працівники не є пріоритетом, робота розподіляється на підставі потреб компанії і повинна бути зроблена в установленому порядку та згідно з інструкціями. Компанії, які прагнуть утримати кращих працівників, докладають більше зусиль, щоб посадові інструкції відповідали потребам і здібностям працівників, вони також заохочують працівників знаходити кращі, швидші, більш ефективні способи ведення справ. Беріть спочатку талановиту людину, а потім підбирайте під неї посадові інструкції.
Визнавайте їхні досягнення: Більшість працівників хочуть, щоб їх визнавали за виконану роботу і досягнення хороших результатів. Це дуже просто, достатньо, щоб Ваші працівники постійно розуміли, що Ви знаєте, що вони роблять, і що Ви вдячні за їх зусилля і досягнуті результати. Також, можете запровадити у Вашій компанії щорічну програму нагородження кращих працівників, наприклад у нас в компанії ця програма називається SoftServe Awards і керівництво кожного року на святкуванні, де присутня вся компанія, нагороджує кращих працівників за підсумками року. Ваші «зірочки» оцінять такий проект!
Ваші працівники – основа Вашого бізнесу! Ще колись Ендрю Карнегі сказав: «Залиште мені мої фабрики, але заберіть моїх людей, і скоро підлоги заводів заростуть травою. Заберіть мої фабрики, але залиште мені моїх людей, – і скоро у нас будуть нові заводи, набагато кращі від колишніх».
А як Ви утримуєте Ваші таланти всередині компанії?
Якщо ви помітили помилку, то виділіть фрагмент тексту не більше 20 символів і натисніть Ctrl+Enter
Готові дізнатися, чому ваше життя – це як метаморфоз гусениці, але з купою екзистенційних криз і без кокона? У новому подкасті ми розбираємо сім стадій розвитку людини – від крихітного плоду до...
Найбільша цінність Вашої компанії або працівники на все життя!
Нещодавно на одному із своїх тренінгів розмовляв з учасником, керівником достатньо великого бізнесу, який втратив одного зі своїх кращих працівників, котрий перейшов працювати до конкурентів. Керівник не був щасливий від цієї втрати, але він підтримав свого колишнього працівника і радів за нього. Працівнику подобалось попереднє місце праці і він любив свою роботу, але пропозиція була занадто приваблива для нього, щоб відмовитися. Звісно керівник компанії, втрачаючи кваліфікованого працівника, зробив зустрічну пропозицію, але він знав, що йдеться вже не про більші гроші, а про престиж і нові можливості, більші проекти, більший потенціал росту, більшу відповідальність.
talents-180x180.jpg
Опинившись у такій ситуації, слід привітати себе з тим, що Ви змогли виростити такого успішного працівника і з’ясовувати для себе, як з цим працювати у майбутньому.
Не можете запропонувати додаткові гроші чи кращу позицію Вашим талантам? Можливо все ж є речі, які допоможуть утримати таких людей у компанії?
Хорошого фахівця важко утримати, особливо якщо Ваш бізнес невеликий і ресурси обмежені. Кваліфіковані працівники бажають рухатися вперед, професійно і матеріально. Коли Ви не в змозі платити їм більше або запропонувати кар’єрний ріст, виникає проблема. Ви знаєте, що інші роботодавці будуть усіма способами та зі швидкістю вітру намагатися переманити такого кваліфікованого працівника. Що ж Ви можете зробити?
Почніть з вирішення проблем. Будьте чесні. Опишіть, наскільки важливий для вашого бізнесу є цей працівник. Поясніть, чому підвищення неможливо. Найважливіше, відзначте те, що саме цей працівник має потенційні можливості у Вашій компанії. Не дозволяйте, щоб це перетворилося у проблему. І ніколи не давайте марних обіцянок та надій щодо можливостей, які є неправдивими чи можуть не здійснитися. Якщо Ви на 100 % не впевнені, то ніколи не кажіть, таких речей як: ” Я відчуваю, що через шість місяців, будуть можливості для твого кар’єрного росту” або “Я обіцяю, що наступного року, я обов’язково значно підвищу твою заробітну платню”. Якщо для роботодавця це може бути лиш обіцянкою, про яку він забуде, то працівник буде пам’ятати про це. Марні надії можуть бути першим кроком до втрати довіри. Що буде далі, пояснювати вже не потрібно. Я був у такій ситуації, мій керівник, напевне, вже про це не пам’ятає, а от мені це вкарбувалося в пам’ять. Якщо дали слово, то тримайте його.
Та не впадайте у відчай. Адже дуже часто працівники не залишають компанію, вони залишають своїх керівників. Хороші працівники – лояльні. Тому, успішний керівник: чесний, щирий, і постійно прагне професійного росту своїх працівників. Це найкращий спосіб утримати хороших працівників, навіть таких, які час від часу шукають інших можливостей.
У таких випадках створюйте неформальні можливості, які дозволять розширювати навики Ваших працівників та дозоляють продовжувати працювати у тому ж напрямку. Запитайте про цілі Ваших працівників та створіть умови, які допоможуть їм досягти цих цілей. Чи задовольнить це Вашого працівника хоча б на деякий час? Сподіваюся, що так.
Успішні компанії вміють утримувати своїх кращих працівників. Що потрібно робити:
Залучайте їх: працівникам подобається відчувати, що вони є невід’ємною частиною успіху своєї компанії. Існує два простих способи для цього:
1) нехай працівники знають, що відбувається в компанії і чому;
2) дайте їм більше можливостей приймати самостійні рішення.
По-перше, будьте чесними і послідовними у комунікації важливої інформацію про компанію. Звісно ж неприємно дізнаватися певні новини про Вашу компанію чи то відділ від сторонніх людей, з блогів чи форумів або в коридорах. Комунікуйте хороші та погані новини спочатку Вашим працівникам. По-друге, залучайте Ваших працівників у процес прийняття рішень, коли тільки Ви це можете, а не ставте працівників перед фактом.
Підтримуйте їх: у компаніях, які погано підтримують своїх працівників, як правило, працівники почувають себе незначним гвинтиком механізму або взагалі непотрібними. До прикладу, мій товариш працює на роботі, де за останні кілька років у нього було в цілому шість бесід з його керівником, три з них по телефону. Він шукає іншу роботу, хоча є одним із ключових людей у своїй компанії. Підтримка Ваших працівників може приймати різні форми, але форми, які мають найбільший вплив, це ті, які дозволяють їм відчути, що Ви дійсно турбуєтеся про їхні успіхи: спілкуйтеся з ними регулярно, робіть усе можливе, щоб усунути перешкоди і надати необхідні їм ресурси, питайте їх про їхні професійні та кар’єрні плани і допомагайте з пошуком шляхів реалізації цих планів.
Пропонуйте їм цікаву роботу: Талановиті працівники люблять цікаву та складну роботу, яка кидає виклик. У компаніях, де працівники не є пріоритетом, робота розподіляється на підставі потреб компанії і повинна бути зроблена в установленому порядку та згідно з інструкціями. Компанії, які прагнуть утримати кращих працівників, докладають більше зусиль, щоб посадові інструкції відповідали потребам і здібностям працівників, вони також заохочують працівників знаходити кращі, швидші, більш ефективні способи ведення справ. Беріть спочатку талановиту людину, а потім підбирайте під неї посадові інструкції.
Визнавайте їхні досягнення: Більшість працівників хочуть, щоб їх визнавали за виконану роботу і досягнення хороших результатів. Це дуже просто, достатньо, щоб Ваші працівники постійно розуміли, що Ви знаєте, що вони роблять, і що Ви вдячні за їх зусилля і досягнуті результати. Також, можете запровадити у Вашій компанії щорічну програму нагородження кращих працівників, наприклад у нас в компанії ця програма називається SoftServe Awards і керівництво кожного року на святкуванні, де присутня вся компанія, нагороджує кращих працівників за підсумками року. Ваші «зірочки» оцінять такий проект!
Ваші працівники – основа Вашого бізнесу! Ще колись Ендрю Карнегі сказав: «Залиште мені мої фабрики, але заберіть моїх людей, і скоро підлоги заводів заростуть травою. Заберіть мої фабрики, але залиште мені моїх людей, – і скоро у нас будуть нові заводи, набагато кращі від колишніх».
А як Ви утримуєте Ваші таланти всередині компанії?
Зверніть увагу
Від гомо сімплекс до гомо триплекс: невідомі стадії людського розвитку – подкаст на Радіо Гартленд